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社区居民综合服务信息平台为居民提供优质的社区服务
来源:今日新会   发布时间:2018年5月15日   阅读:154

  为更好地满足社区居民日益多元化的生活需要,圭峰会城推出社区居民综合服务信息平台,让居民足不出户即可享受“互联网+”带来的优质社区服务。究竟这个平台是一个怎样的平台?它能为市民带来哪些便利?一起看看。
  社区居民综合服务信息平台是以政府资助的方式,由专业社工机构——彩虹社会工作综合服务中心具体运营,依托“互联网+”和会城城乡家庭综合服务体系,通过线上线下方式,整合诚信居家服务和公共服务资源,为居民搭建管家式的社区生活支援网络,满足社区居民及其家庭的日常生活需要。
  社区居民综合服务信息平台项目负责人 钟绮红:“我们主要提供一些居家生活的服务信息,行政服务信息,一些社区网格的查询讯息,让居民来到这里可以查询他们想要知道的相关资讯。”
  据社区居民介绍,他们体验平台后发现,最让人感到便利是居家生活服务,该服务涵盖了家电维修、物业维修、送达服务和家政服务四个板块,由平台推荐居民住地附近商家,服务质量、后期维护等均有专人跟踪。此外,居民在享受服务后可向平台反馈意见,为商家打分;若商家持续被低分评价,则会被清出推荐行列,甚至不允许在平台上入驻。
  市民 邹伯:“这个平台的桥梁沟通做得很好,因为我们很多居民都不知道,它主动告诉你,而且主动联系师傅,后期服务,(他们)很关心满不满意,还有什么需要改正的,这个做得很好。”
  平台负责人告诉记者,为了真正了解居民的实际需求,他们通过对大量居民进行信息问卷调查,根据调查结果招募相关的社会服务机构加盟到平台中,其中无论是入驻商家还是居民用户均为免费,没有收取任何费用,目前已有100多家用户入驻。为了让平台的服务功能更加完善,他们还结合实际努力丰富服务模块。比如在今年3月,平台就增加了居家养老服务。目前已有幸福寿星安老之家、康怡颐养院、莲花山养老院、星光园居家养老服务中心等九间依法登记的民办养老机构进驻。
  社区居民综合服务信息平台项目负责人 钟绮红:“以后将会在平台上做一些即时更新的信息,例如(养老机构)入驻率之类的信息,让居民通过平台可以更多地了解它们的详细信息。”
  【编后语】身边有个这么多元化的服务平台,生活质量肯定会越来越好了。希望这样的服务平台可以越来越多,让更多的社区居民可以享受便利的生活。
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